Percepat Layanan Administrasi Kependudukan, Cilacap Luncurkan “Dolan Teluk Penyu”

CILACAP – Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Cilacap meluncurkan aplikasi kependudukan “Dolan Teluk Penyu”, alias Dokumen Online Tekan Telunjuk Permohonan Nyusul Metu.

Aplikasi tersebut mempermudah masyarakat untuk mengurus dokumen kependudukan secara daring (online).

Kepala Disdukcapil Kabupaten Cilacap, Annisa Fabriana, lewat aplikasi “Dolan Teluk Penyu”, masyarakat bisa mengurus sejumlah layanan dokumen kependudukan, seperti perubahan data, pindah masuk, pindah keluar, akta kelahiran, dan akta kematian. Aplikasi itu dapat diunduh di Android Playstore.

“Jadi, masyarakat cukup mengajukan permohonan dokumen kependudukan melalui aplikasi ini, kemudian datang ke kantor Disdukcapil untuk menyerahkan berkas dan mengambil dokumen yang sudah jadi,” ujar Annisa, pada acara peluncuran Dolan Penyu, di Aula Disdukcapil Cilacap, Rabu (17/1/2024).

Annisa menuturkan, pihaknya menyiapkan 14 orang petugas Front Office (FO) dan 7 orang validator.

Mereka akan melayani hingga 600 permohonan dalam satu hari kerja. Meski demikian, pihaknya tetap membuka layanan tatap muka.

Masyarakat yang kesulitan mengakses Dolan Penyu dapat memanfaatkan layanan tatap muka, dengan kuota 200 orang per hari.

Ia berharap, inovasi tersebut mempermudah masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan tanpa melalui perantara. Ia juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi ini dengan bijak dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Di tempat yang sama, Penjabat Bupati Cilacap, Awaluddin Muuri, mengapresiasi langkah Disdukcapil Cilacap dalam meningkatkan layanan kepada masyarakat. Upaya tersebut, imbuhnya, sejalan dengan 10 program prioritas Pj Bupati Cilacap di sektor digitalisasi administrasi pemerintahan dan layanan publik.

“Aplikasi Dolan Teluk Penyu ini merupakan salah satu bentuk inovasi yang mendukung program tersebut. Kami berharap, inovasi ini dapat diikuti oleh OPD lain, sesuai dengan tupoksi masing-masing. untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” tutur Awaluddin.***